易拉开门 - 隐私政策

生效日期: 2026年1月15日

最后更新: 2026年5月25日

一、引言

易拉开门（以下简称「我们」或「本应用」）非常重视用户的隐私保护。本隐私政策说明了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

本政策适用于 iOS、Android、鸿蒙客户端及与之配套的服务器服务。您在注册、登录或使用本应用前，应仔细阅读并理解本政策；勾选同意或继续使用，即表示您已阅读并同意本政策。

在线版本（供应用商店审核与用户查阅）：

• 隐私政策：https://www.szxhcl.cn/privacy-policy
• 用户服务协议：https://www.szxhcl.cn/user-agreement

二、信息收集

2.1 我们收集的信息

在使用本应用时，我们可能收集以下信息：

1. 账户信息

• 手机号码和/或电子邮箱（用于注册、登录与账号识别）
• 短信/邮件验证码（临时使用，用于身份验证，验证完成后按业务需要短期保留或删除）

1. 设备信息

• 门锁、网关的设备标识（如 MAC 地址、设备 ID）
• 设备名称及配置信息
• 配网时可能读取当前 Wi-Fi 网络名称（SSID）及与配网相关的网络标识信息（BSSID 等）

1. 使用信息

• 开锁记录（时间、设备、操作结果等）
• 设备在线状态
• 操作与诊断日志（用于保障服务与安全）

1. 技术信息

• IP 地址
• 设备类型、操作系统版本、应用版本号
• Android 客户端：可能使用 Android ID 等设备标识用于设备绑定与问题诊断
• iOS 客户端：不收集广告标识符（IDFA），不进行跨应用跟踪；仅在实现功能所必需范围内处理与账户、设备相关的业务数据
• 鸿蒙客户端：可能收集设备型号、制造商及系统版本等信息，用于反馈与问题诊断

1. 通讯录信息

• 联系人手机号码（仅在您主动使用「权限分享」等功能且系统授权后访问）
• 仅用于选择分享对象，不进行与分享无关的使用；不进行长期存储（见 4.3）

1. 您主动提供的内容

• 反馈建议时您填写的文字及您主动选择的图片（用于处理问题，上传至我们的服务器）

2.2 信息收集方式

• 直接提供：注册、登录、配网、反馈时您主动提供的信息
• 自动收集：为保障服务运行与安全所必需的技术日志
• 系统授权后收集：蓝牙、NFC、相册、通讯录、定位（仅用于读取 Wi-Fi 名称等明确场景）等，均在您使用对应功能且系统弹出授权后获取
• 第三方服务：通过阿里云短信/邮件等服务发送验证码（仅传输完成验证所必需的信息）

2.3 iOS 系统权限说明（易拉开门 iOS 版）

为实现功能，本应用可能在您使用时申请以下系统权限；拒绝授权仅会导致对应功能不可用，不影响其他功能：

• 蓝牙：蓝牙开锁、设备扫描与配网
• NFC：NFC 触发批量/快捷开锁
• 定位（使用期间）：读取当前 Wi-Fi 名称（SSID）以辅助配网；不用于持续定位跟踪
• 相册/照片：反馈建议时选择并上传图片
• 相机：拍摄图片用于反馈（若您选择拍照）
• 通讯录：分享或转让门锁权限时选择联系人

我们不会将上述权限用于与功能无关的目的，不会出售您的个人信息，不会在未经同意的情况下用于跨应用广告跟踪。

三、信息使用

3.1 使用目的

我们使用收集的信息用于：

1. 提供服务：注册登录、远程/蓝牙开锁、设备与权限管理、配网、反馈处理
2. 改善服务：排错、性能优化、功能改进
3. 安全保障：防欺诈、审计、满足法律法规要求

3.2 信息共享

我们承诺：

• 不会出售您的个人信息
• 不会向第三方共享您的个人信息，除非：获得您的明确同意；法律法规要求；或为提供本服务所必需且已采取合规措施的受托处理（如下述短信服务）

四、信息存储和安全

4.1 存储位置

您的个人信息存储在位于中华人民共和国境内的服务器。

4.2 安全措施

1. 敏感数据加密存储与 HTTPS 传输
2. 访问控制与权限最小化
3. 定期备份与安全审计

4.3 数据保留

• 账户信息：在您注销账户前保留；注销后按法律法规及本政策删除或匿名化
• 开锁记录：约保留 7 天（或按产品规则调整并在应用内说明）
• 运行日志：约保留 7 天
• 通讯录号码：仅在分享流程中临时使用，不长期保存
• 反馈图片：为实现处理目的所必需的期限内保留，处理完成后按规则删除

五、您的权利

您对个人信息享有访问、更正、删除、撤回同意等权利。您可通过应用内功能或联系我们行使权利。

账号注销：您可在应用内申请注销账号（iOS/Android/鸿蒙：登录后于首页菜单或设置中的「注销账号」）。注销后我们将删除或匿名化您的账户及相关个人信息，法律法规要求保留的除外。

六、Cookie 和类似技术

本应用以移动端为主，主要通过本地安全存储（如 Keychain/加密存储）保存登录状态等必要信息，不使用 Cookie 进行跨站跟踪。

七、第三方服务

1. 阿里云短信/邮件服务：发送验证码

• 共享内容：手机号或邮箱、验证码相关内容
• 阿里云隐私说明：https://www.aliyun.com/product/sms

1. MQTT 消息服务：设备状态与远程指令通信（经加密通道传输业务数据）

八、自启动与关联启动说明（主要适用于 Android）

为确保接收设备状态、保持连接稳定等，Android 版在必要场景下可能存在自启动或后台运行；我们仅在实现功能所必需且您同意本政策后使用。您可在系统设置中管理自启动与后台权限。iOS 版遵循 Apple 系统后台机制，不采用 Android 意义上的关联启动。

九、儿童隐私

本应用面向成年人。我们不会故意收集未满 14 周岁未成年人的个人信息；如发现误收集，将尽快删除。

十、隐私政策更新

我们可能更新本政策，并在应用内或上述网页公布。重大变更将通过合理方式提示您。

十一、联系我们

• 邮箱：1006334620@qq.com
• 运营主体：深圳星河长路技术有限公司

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深圳星河长路技术有限公司

2026年5月25日